Política de Privacidade

Medcare Suzano Serviços Médicos LTDA (Clínica Saint Nicholas)

A Medcare Suzano Serviços Médicos LTDA, inscrita no CNPJ n° 01.531.867/0001-36, com sede na Rua 27 de Outubro, 106 – Jardim Suely, Suzano/SP, CEP 08674-200, torna pública a sua Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Aceitação da Política

Ao realizar o cadastro, contratar serviços, utilizar o site ou fornecer dados pessoais, o titular concorda com esta Política de Privacidade.

2. Escopo

Esta política estabelece os compromissos da organização em relação à:

– Coleta, uso e tratamento de dados pessoais;
– Direitos dos titulares;
– Mecanismos de segurança aplicados.

3. Tratamento de Dados de Menores

A organização não solicita dados de menores de 18 anos. Caso isso ocorra, os pais ou responsáveis devem entrar em contato por:

**tratamentodedados@saintnicholasmedical.com.br**

4. Coleta de Dados Pessoais

 4.1 Dados fornecidos pelo titular

– Nome completo
– E-mail
– Telefone/celular
– CPF e RG
– Data de nascimento
– Foto (opcional ou vinculada a redes sociais)
– Exames de saúde (imagem, laboratoriais etc.)
– Dados de pagamento
– Endereço completo

 4.2 Dados coletados automaticamente

– Endereço IP
– Tipo e versão do navegador
– Localização geográfica
– Preferências de navegação e login
– Interações com o site
– Cookies

5. Cookies

### 5.1 O que são

Arquivos que armazenam preferências de navegação no dispositivo do usuário para otimizar sua experiência.

### 5.2 Finalidades

– Melhoria da navegação
– Medição de audiência
– Segurança e autenticação
– Entrega de anúncios personalizados

### 5.3 Gerenciamento

Os cookies podem ser desativados nas configurações do navegador. A experiência no site pode ser afetada.

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## 6. Utilização dos Dados

Os dados poderão ser usados para:

– Realização de cadastro e login
– Prestação de serviços contratados
– Comunicação com o titular
– Emissão de nota fiscal
– Participação em promoções e eventos
– Personalização de conteúdo
– Pesquisas de satisfação

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## 7. Compartilhamento de Dados

### 7.1 Quando ocorre

– Cumprimento de contrato
– Obrigações legais e regulatórias
– Exercício de direitos legais
– Pesquisas e estatísticas (dados anonimizados)
– Com parceiros e fornecedores autorizados

### 7.2 Com quem

– Empresas do Grupo Saint Nicholas
– Fornecedores de tecnologia e logística
– Parceiros promocionais (com consentimento)
– Plataformas de pesquisa

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## 8. Armazenamento e Segurança

– Os dados são armazenados com segurança em bases físicas e digitais.
– O tempo de retenção varia conforme a finalidade e obrigações legais.
– A exclusão permanente pode ser solicitada por e-mail:
**tratamentodedados@saintnicholasmedical.com.br**

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## 9. Direitos do Titular

### 9.1 Acesso e correção

O titular pode consultar e corrigir seus dados pessoais.

### 9.2 Exclusão, bloqueio e anonimização

Podem ser solicitados conforme previsto na LGPD. Ao revogar o consentimento, o titular pode perder acesso aos serviços.

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## 10. Segurança

– Utilização de protocolos de segurança físicos e digitais.
– Em caso de incidentes, o titular será comunicado.
– A organização não se responsabiliza por falhas causadas exclusivamente por terceiros.

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## 11. Alterações na Política

A política poderá ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas. O titular deve revisar o documento regularmente.

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## 12. Termos e Condições

Esta política está vinculada aos Termos de Uso do site. Em caso de conflito, prevalece a Política de Privacidade.

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## 13. Contato e Encarregados (DPOs)

**E-mail:** tratamentodedados@saintnicholasmedical.com.br
**Telefone:** (11) 4746-2141

**DPOs:**
– Dr. Jean Nagib Eid Ghosn
– Dra. Jennifer Régis de Souza Dias